Notas da Versão do CA ARCserve® D2D r16
1.0 Bem-vindo
2.0 Novos recursos
3.0 Atualizações do produto
4.0 Informações do sistema
4.1 Requisitos de sistema
4.2 Suporte a sistemas operacionais
4.3 Suporte a computadores e laptops
4.4 Suporte a recuperação de aplicativos
5.0 Considerações gerais
6.0 Problemas corrigidos
7.0 Problemas conhecidos
8.0 Suporte a idiomas
9.0 Reconhecimentos
10.0 Entre em contato com a CA Technologies
10.1 Links do Suporte da CA
1.0 Bem-vindo
Bem-vindo às Notas da Versão do CA ARCserve D2D. Este
documento contém as seguintes informações relacionadas
ao uso do CA ARCserve D2D:
- Requisitos de sistema, suporte ao sistema operacional,
suporte a recuperação de aplicativos e outras
informações que você deve saber antes da instalação
deste produto.
- Uma lista dos problemas conhecidos sobre os quais você
deve estar ciente antes de usar este produto.
2.0 Novos recursos
Os seguintes novos recursos foram adicionados ao CA
ARCserve D2D para esta release:
RESTAURAÇÃO EM NÍVEL GRANULAR PARA OBJETOS DO EXCHANGE
Cada vez que o CA ARCserve D2D executa um backup com
êxito, também é criada uma imagem de instantâneo
pontual de seu backup. Essa coleta de pontos de
recuperação permite localizar e especificar exatamente
qual imagem de backup deve ser restaurada. Para o Exchange,
é possível procurar estes pontos de recuperação para
localizar os objetos individuais (caixas de correio, pastas
da caixa de correio ou email) que deseja recuperar.
INTEGRAÇÃO COM O EXPLORER
O CA ARCserve D2D fornece o recurso para procurar e
restaurar diretamente arquivos/pastas e objetos do Exchange
(caixas de correio, pastas de email, email) no Windows
Explorer usando a opção Alterar para a exibição do
ARCserve D2D.
COPIAR PONTOS DE RECUPERAÇÃO
O recurso Copiar pontos de recuperação agora podem ser
iniciados manualmente (ad-hoc) ou automaticamente de acordo
com a programação especificada.
LIMITAR A VELOCIDADE DE BACKUP
O CA ARCserve D2D fornece o recurso de especificar a
velocidade máxima (MB/min) em que os backups serão
gravados. É possível restringir a velocidade de backup
para reduzir a utilização da CPU ou da rede. No entanto,
ao limitar a velocidade de backup, isso terá um efeito
negativo na janela de backup. À medida que se reduz a
velocidade máxima do backup, aumenta-se seu tempo de
execução.
Observação: por padrão, a opção Limitar backup não
está ativado e a velocidade de backup não está sendo
controlada.
NOTIFICAÇÕES DE ALERTA
O CA ARCserve D2D fornece as seguintes notificações de
alerta por email:
SUPORTE À CRIPTOGRAFIA/DESCRIPTOGRAFIA
O CA ARCserve D2D oferece o recurso para criptografar e
proteger (com senhas criptografadas) dados importantes, bem
como descriptografar dados criptografados após a
recuperação.
- O suporte à criptografia é oferecido tanto para o formato
de backup descompactado quanto compactado. (O backup
descompactado não terá mais o formato VHD se for
criptografado.)
- As bibliotecas de criptografia integrada do Windows são
usadas para criptografia e descriptografia de dados.
Para Windows XP/2003/Vista/2008: o CAPI (CryptoAPI) é
usado para criptografia de dados.
Para Windows 7/2008 R2: CNG (Cryptography API Next
Generation) é usado para criptografia de dados.
Observação: a interoperabilidade de dados é suportada
dos dois modos entre CAPI e CNG, significando que os dados
criptografados no Windows XP/2003/Vista/2008 podem ser
descriptografados no Windows 7/2008 R2 (e vice-versa). Essa
interoperabilidade permite mover os backups de qualquer
computador para outro e restaurar dados a partir dele.
- O gerenciamento da senha criptografada fornece um recurso
de memória para que não seja necessário lembrar as
senhas criptografadas ao tentar restaurar dados
criptografados. Para cada backup criptografado, a senha de
criptografia é salva em um arquivo de lista de senhas.
Não é necessário lembrar senhas criptografadas para
restaurar dados de backups atuais, contanto que seja
possível efetuar logon no CA ARCserve D2D. (Os backups
atuais são definidos como backups criados a partir do
mesmo computador ao qual você estiver conectado.) Se
tentar restaurar dados de backups criptografados
pertencentes a uma máquina diferente, a senha de
criptografia sempre será solicitada.
CÓPIA DE ARQUIVO
A cópia de arquivo pode ser usada para copiar dados
críticos em locais secundários e também como solução
de arquivamento. Ela permite excluir com segurança dados
de origem após serem copiados em um local externo ou em um
repositório para armazenamento secundário.
O CA ARCserve D2D fornece os recursos a seguir para copiar
ou mover arquivos e ajudar a reduzir custos de
armazenamento, para atender à conformidade, além de
melhorar a proteção de dados.
Observação: ao usar a opção Cópia de arquivo - Excluir
origem, os dados são movidos da origem ao destino
(excluídos do local de origem). Ao realizar uma cópia do
arquivo, os dados são copiados da origem para o destino
(os arquivos permanecerão intactos no local original).
- Copiar arquivos no disco ou nuvem de acordo com as
diretivas especificadas.
- A cópia de arquivos em nível de bloco permite salvar e
armazenar apenas os blocos de origem que foram alterados
desde a última cópia de arquivos. (Reduz
significativamente a quantidade de dados do arquivo
copiado).
- Selecione a origem a ser copiada, que pode ser volume(s) ou
pasta(s) específico(as).
- Use filtros para incluir ou excluir arquivos de acordo com
os critérios ou padrões específicos.
- Especifique uma programação para a cópia de arquivo com
base na conclusão de um determinado número de backups com
êxito.
- Versões da cópia de arquivo da mesma origem em destinos
diferentes.
- Para segurança, criptografe os dados do arquivo copiado.
- Compactar os dados antes de executar o processo de cópia
de arquivo.
- Especifique quanto tempo reter os dados da cópia de
arquivo.
- Especifique quantas versões de dados é possível ter no
destino.
ATUALIZAÇÕES DO CA ARCserve D2D
Fornece os recursos a seguir para fazer download e instalar
atualizações automáticas no CA ARCserve D2D:
- Verificar se há novas atualizações disponíveis para o
CA ARCserve D2D (iniciada manualmente a partir da interface
do usuário, do monitor na bandeja do sistema ou
automaticamente, conforme programado).
- Disparar o download de atualizações manual ou
automaticamente.
- Especificar uma programação personalizada para realizar
verificações periódicas de atualizações
automaticamente.
- Disparar a instalação de atualizações da UI, do monitor
na bandeja do sistema ou da linha de comando de modo
silencioso.
- Especificar o envio de notificações automáticas por
email quando novas atualizações estiverem disponíveis
(ou quando ocorrerem problemas).
- Configurar o servidor cliente e/ou de armazenamento
temporário para conectar-se a CA Support (diretamente ou
através de um servidor proxy) para fazer download das
atualizações disponíveis. (Um servidor de armazenamento
temporário é um computador instalado no CA ARCserve D2D
usado como um local de armazenamento temporário para fazer
download de uma atualização antes de ser instalada em uma
máquina cliente do CA ARCserve D2D a partir daquele
servidor de armazenamento temporário).
- Usar servidores de armazenamento temporário para clientes
que possuem acesso limitado à Internet.
- Configurar vários servidores de armazenamento temporário
para fazer download de atualizações. Se o servidor de
armazenamento temporário principal não estiver
disponível, a função de download será automaticamente
transferida para o próximo servidor de armazenamento
temporário especificado.
- A implantação remota de um computador para outro permite
mover todas as configurações de atualização automática
e de email daquele primeiro computador ao computador
implantado.
Observação: todas as atualizações de release do CA
ARCserve D2D são cumulativas. Como resultado, cada
atualização também incluirá todas as atualizações
lançadas anteriormente para garantir que o computador
esteja sempre atualizado.
3.0 Atualizações do produto
As atualizações do CA ARCserve D2D r16 abaixo estão
disponíveis para esta release. Selecione uma atualização
para exibir o documento Notas da Versão correspondente.
4.0 Informações do sistema
Esta seção descreve os requisitos de sistema e sistemas
operacionais suportados. Leia estas informações antes de
instalar e usar o CA ARCserve D2D.
4.1 Requisitos de sistema
Os requisitos mínimos de sistema para o CA ARCserve D2D
são:
- CPU: recomendamos 1 GHz ou um processador mais rápido
- RAM: recomendamos 1 GB ou mais
- Exigências de espaço em disco:
- Limitações de backup de arquivos:
- X64 - até 170 milhões de arquivos
- X86 - até 110 milhões de arquivos
Observação: para usuários do X86, se você tiver mais de
110 milhões de arquivos para fazer backup, é necessário
usar um computador X64 ou consultar o tópico de solução
de problemas A tarefa de geração de catálogo falha ao
fazer o backup de um grande número de arquivos em um
computador do Windows 2003 x86, para obter outra solução.
Outros hardwares
- Unidade de CD/DVD-ROM (necessária ao instalar a partir de
um CD/DVD)
- Monitor e adaptador de vídeo XGA (1024 x 768) ou maior
resolução
Navegador da internet
Para obter uma lista completa de todos os navegadores da
Internet com suporte, consulte a Matriz de compatibilidade
do CA ARCserve D2D r16.
Adobe Flash Player
4.2 Suporte a sistemas operacionais
Para obter uma lista completa de todos os sistemas
operacionais de servidores com suporte, consulte a Matriz
de compatibilidade do CA ARCserve D2D r16.
4.3 Suporte a computadores e laptops
Para obter uma lista completa de todos os sistemas de
desktops e laptops com suporte, consulte a Matriz de
compatibilidade do CA ARCserve D2D r16.
4.4 Suporte a recuperação de aplicativos
Para obter uma lista completa de todos os sistemas de
aplicativos de recuperação com suporte, consulte a Matriz
de compatibilidade do CA ARCserve D2D r16.
5.0 Considerações gerais
Esta seção contém informações gerais das quais você
deve tomar conhecimento antes de usar o CA ARCserve D2D.
- Para permitir que você solucione problemas de modo eficaz
em seu computador, o CA ARCserve D2D não funciona no modo
de segurança do Windows.
- Para evitar um possível erro de sincronização, se a hora
do sistema for alterada quando o navegador estiver
conectado ao serviço do D2D, feche o navegador e efetue
logon novamente.
- A cópia de arquivo não oferece suporte a arquivos
copiados de pontos de montagem de volume e de volumes
desconhecidos (volumes que não têm uma letra de unidade).
O CA ARCserve D2D só pode executar a cópia de arquivo em
volumes montados com uma letra de unidade atribuída.
- O requisito mínimo para executar uma tarefa de cópia de
arquivos é Windows XP SP3.
- Para evitar possíveis falhas (principalmente para grandes
tarefas de backup), as configurações de buffer de E/S
foram desativadas por padrão. No entanto, com o buffer
desativado, pode haver lentidão ou redução da velocidade
do backup (taxa de transferência de E/S). Se estiver
executando pequenas tarefas de backup e desejar melhorar o
desempenho da tarefa, é possível ativar o buffer
manualmente, como segue:
- Localize e abra o arquivo afstor.ini (C:\arquivos de
programas\CA\ARCserve D2D On Demand\Configuração).
- Altere as três configurações de buffer de 0 (desativado)
para 1 (ativado):
- BufferingForLocal=0
- BufferingForUSB=0
- BufferingForRemoteFolder=0
Observação: durante uma atualização do CA ARCserve D2D
da r15 para a r16, essa configuração é aplicada
automaticamente.
- Se estiver atualizando o CA ARCserve D2D de r15 para r16
usando a implantação remota e tiver desmarcado a opção
Permitir que o programa de instalação instale o driver e,
posteriormente, decidir usar esta máquina para executar
backups, instale manualmente o novo driver do CA ARCserve
D2D r16 e reinicialize o computador. Para acessar esse
driver, execute o arquivo batch do driver de instalação
encontrado na pasta principal do CA ARCserve D2D:
"D2D_homefolder\BIN\DRIVER\InstallDriver.bat"
- Se estiver tentando atualizar o CA ARCserve D2D por meio de
implantação remota, a implantação pode falhar se o
serviço do agente universal do CA ARCserve (r16 ou
posterior) estiver em execução no computador de destino.
Para evitar que isso aconteça, interrompa o serviço do
agente universal do CA RCserve e continue a atualização.
- O CA ARCserve D2D r16 com o Update 4 instalado pode ser
gerenciado apenas pelo CA ARCserve Central Applications r16
com o Update 4 instalado.
6.0 Problemas corrigidos
A lista abaixo relaciona as correções incluídas nas
releases atuais do CA ARCserve D2D. Caso não encontre uma
correção especifica listada nesta seção, entre em
contato com o CA Support para obter mais informações.
T146541 |
| T16C909 |
| T2D2795 |
| T2D2808 |
| T2D2821 |
| T36A643 |
| T5E5097 |
| T5E5099 |
| T5E5102 |
| T5PY043 |
| T5QO001 |
| T5QO005 |
| T5QO008 |
| T5QO024 |
| T5QO030 |
| T5R3016 |
7.0 Problemas conhecidos
Os problemas relacionados ao CA ARCserve D2D são
conhecidos nesta release conforme segue:
- Se você instalar o CA ARCserve D2D em um sistema
operacional Windows Core, as telas de faixa de
apresentação (que são HTML) não serão exibidas durante
o processo de instalação. No entanto, todas as outras
partes da instalação continuarão.
- Se você tiver um servidor do Windows 2003 com o CA
ARCserve D2D instalado e pretender atualizar o sistema
operacional Windows 2003 para o Windows 2008, primeiro
desinstale o CA ARCserve D2D e, depois que a atualização
do sistema operacional for concluída com êxito, você
poderá reinstalar o CA ARCserve D2D. (Se você não
desinstalar o CA ARCserve D2D antes da atualização do
sistema operacional, o servidor pode falhar ao iniciar).
- Se estiver fazendo a instalação do CA ARCserve D2D em
qualquer sistema operacional Windows 2008, você poderá
receber uma mensagem de aviso "ID de evento: 1032" do
programa de instalação do MSI no log de eventos do
aplicativo. Essa mensagem é um falso alerta causado por
uma variável do sistema usada no produto. Pode-se ignorar
este aviso de forma segura.
- Se a pasta de catálogo no caminho de instalação do CA
ARCserve D2D contiver uma grande quantidade de arquivos, a
desinstalação do CA ARCserve D2D poderá ser lenta, pois
o processo de desinstalação precisa excluir esta grande
quantidade de arquivos.
- Se ocorrer um erro de tempo limite durante a
inicialização do serviço de licença da CA (serviço de
observação do log de eventos) durante a
reinicialização, você pode mudar a configuração de
tempo limite do valor padrão de 30 segundos (30000
milissegundos) para dois minutos (120000 milissegundos),
como segue:
De:
[HKEY_LOCAL_MACHINE \System \CurrentControlSet \Control]
ServicesPipeTimeout = "30000"
Para:
[HKEY_LOCAL_MACHINE \System \CurrentControlSet \Control]
ServicesPipeTimeout = "120000"
- Para usuários do Firefox, se ocorrer um erro de tempo
limite ao procurar uma pasta com milhares de arquivos,
execute as seguintes tarefas para aumentar o tempo limite:
- Na barra de endereços do Firefox, digite "about:config".
- No filtro, digite "dom.max_chrome_script_run_time".
- Aumente o valor do tempo limite, conforme necessário. (A
unidade de tempo é segundos.)
Para obter mais detalhes sobre este problema, consulte o
site: http://kb.mozillazine.org/Dom.max_chrome_script_run_time.
- Para o Internet Explorer 6 e mais recente, se ocorrer um
erro de tempo limite ao procurar uma pasta com milhares de
arquivos, execute as seguintes tarefas para modificar a
entrada do registro e aumentar o tempo limite:
- Usando um editor de registro (como o Regedt32.exe), abra a
seguinte chave:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Styles
Observação: se a chave Styles não estiver presente, crie
uma nova chave chamada Styles.
- Crie um valor DWORD chamado "MaxScriptStatements" sob esta
chave e defina o valor como o número desejado de
instruções de script.
Caso não tenha certeza sobre o valor que precisa ser
definido, defina-o como um valor DWORD 0xFFFFFFFF para
evitar a caixa de diálogo.
Para obter mais detalhes sobre este problema, consulte: http://support.microsoft.com/kb/175500.
- Se houver falha em uma recuperação no nível de banco de
dados do Exchange, e o erro ESE -515 for registrado no log
de eventos de aplicativo do Windows, execute as seguintes
tarefas:
- Consulte os seguintes artigos base de conhecimento da
Microsoft para compreender como este problema conhecido
ocorre:
- Execute o procedimento a seguir para restaurar o banco de
dados do Exchange novamente:
- Localize a pasta onde estão os logs de transação do
Exchange para o banco de dados do Exchange que está sendo
restaurado.
- Mova todos os arquivos para uma pasta diferente de backup.
- Envie novamente a tarefa de restauração em nível de
banco de dados do Exchange.
- Se estiver executando o CA ARCserve D2D em um servidor
Exchange 2010 e após criar um catálogo do Exchange, a
mensagem de log de eventos cuja origem é ESE não puder
exibir as mensagens detalhadas, isso pode ocorrer em
virtude de o arquivo eseutil.exe (um utilitário que vem
com o Exchange) e o arquivo ese.dll (o arquivo de mensagem)
estarem localizados em uma pasta diferente da pasta de
instalação do Exchange 2010. (Ao criar um catálogo do
Exchange, o CA ARCserve D2D copia estes arquivos ESEUtil em
uma pasta temporária para iniciá-los e, em seguida,
exclui-los).
Se isso ocorrer, é possível alterar a chave de registro
para apontar esse arquivo de mensagens ese.dll ao local
correto.
- Acesse a seguinte chave de registro:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\ESE
- Altere o valor EventMessageFile para ESE.dll na pasta de
instalação do Exchange 2010.
(Normalmente é: C:\Arquivos de programa\Microsoft\Exchange
Server\V14\Bin\ESE.dll")
- Caso tenha restaurado um objeto de uma caixa de correio do
Exchange e este email foi enviado de um servidor SMTP de
terceiros usando um formato MIME, as propriedades do
endereço CC associadas aos nomes individuais podem não
exibir corretamente o nome ou endereço de correio quando o
email for exibido pelo OWA (Outlook Web Access).
- Se estiver tentando executar um backup em um servidor do
Exchange, (com recuperação granular do Exchange), é
possível que observe o erro "instantâneo do volume de
origem, ID de evento 29" registrado no log de eventos do
sistema. Isso pode ter ocorrido porque você tem um
instantâneo persistente de sombra de volumes (VSS)
armazenados em um disco de volume do qual é feito backup
usando o CA ARCserve D2D. Esse backup é montado como um
volume local. O instantâneo de volume persistente no
volume montado é duplicado com o do volume original. Se
isso acontecer, você pode ignorar esta mensagem de erro
com segurança e não haverá nenhum impacto negativo.
- Se estiver tentando gerar um catálogo GRT do Exchange para
um banco de dados do Exchange e for exibida uma caixa de
diálogo de mensagem pop-up informando que há uma
partição não formatada, pode ser que o CA ARCserve D2D
esteja tentando ler os dados do sistema de arquivos antes
que o arquivo VHD armazenado em backup seja montado. Se
isso acontecer, pode-se ignorar essa mensagem e clicar em
Cancelar na caixa de diálogo da mensagem.
- Ao fazer a restauração de um objeto de email do Exchange
em um local alternativo, a conta da caixa de correio terá
o nome de exibição e o nome da conta no Active Directory
atual. Na maioria dos casos, esses nomes são os mesmos. No
entanto, o CA ARCserve D2D exibe apenas o nome da conta (e
não o nome de exibição). Se você alterar o nome de
exibição após a execução de um backup, o nome da conta
e ao nome de exibição deixarão de ser os mesmos. Esta
diferença nos nomes não afetará a tarefa de
restauração, pois o nome da conta e o nome de exibição
podem ser diferentes para a mesma conta da caixa de
correio.
- Devido a uma limitação da Microsoft que afeta o Hyper-V,
a VM do Windows 2008 não consegue inicializar a partir de
discos SCSI acoplados a ela (volume de inicialização no
disco SCSI). Como resultado, caso você tenha o computador
com o Windows 2008 (discos IDE acoplados) não será
possível executar a BMR neste computador para uma VM
(discos SCSI acoplados) em um host Hyper-V. A Microsoft
documentou que não é possível usar o disco SCSI como
disco de inicialização (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd296684(WS.10).aspx).
- Se você tem a versão 344 do Daemon Tool instalada,
atualize para a versão mais recente antes de executar a
BMR. Caso tente executar a BMR em hardwares diferentes
tendo a versão 344 instalada, pode haver um problema após
BMR exibindo uma tela azul. (Trata-se de um problema
conhecido no Daemon Tool que foi corrigido na nova release).
- Se usar VMXNET2/3 como o adaptador de rede virtual para uma
VM hospedada em um servidor do vSphere, talvez não consiga
acessar a rede, pois o driver para VMXNET2/3 não está
incluído na imagem do Windows PE na BMR do CA ARCserve
D2D. Se isso ocorrer, pode-se adicionar um adaptador de
rede herdado para a VM na configuração da VM antes de
executar a BMR, use-o para acessar a rede durante a BMR e
remova-o após seu término.
- Se estiver tentando restaurar um banco de dados do SQL
Express no Windows XP (32bits), a restauração do SQL
Express irá falhar. Se isso acontecer, é possível
executar uma BMR (Bare Metal Recovery - Recuperação Bare
Metal) para restaurar todo o computador. Dessa forma, o
banco de dados SQL poderá ser restaurado após a BMR.
- Se estiver tentando executar a BMR, e o tamanho do disco
rígido for maior que 2TB, o tamanho do disco exibido na UI
da BMR do CA ARCserve D2D pode não estar correto. Se isso
acontecer, pode ser que o servidor não aceite discos com
mais de 2 TB.
- Se configurar um agendamento para copiar os pontos de
recuperação e definir a contagem de retenção da cópia
do ponto de recuperação como 1, talvez não seja
possível usar esse ponto de recuperação copiado para
executar a recuperação bare metal. Ao selecionar
seleciona este ponto de recuperação e tentar continuar
durante a BMR, será exibida uma mensagem de erro dizendo
que não é possível bloquear esta sessão. (Isso acontece
somente quando a contagem de retenção é definida como
1). Se isso acontecer, é possível navegar até a pasta de
destino do backup e excluir manualmente um arquivo chamado
SessCfg.ses. Desse modo, a BMR será realizada com êxito.
- Se estiver configurando os valores de configuração de
notificação de alerta por email, e o campo de assunto
contiver caracteres substitutos (caracteres de vários
idiomas que não podem ser representados por um código de
dois bytes de codificação UTF-16), esses caracteres
substitutos podem aparecer como caracteres incorretos nos
alertas recebidos por email. (Os alertas de email serão
enviados, mas o campo assunto do email recebido pode ser
afetado). Se isso ocorrer, é necessário deverá
reescrever o assunto do email e não incluir caracteres
substitutos.
- Se a caixa de diálogo Fazer backup agora for acessada a
partir do monitor do CA ARCserve D2D (e não pela página
inicial), os caracteres JIS2004 que tentar digitar no campo
Nome do backup podem não ser exibidos.
- É possível que os caracteres de JIS2004 não sejam
exibidos corretamente na interface de usuário do CA
ARCserve D2D quando usados como uma parte do caminho de
destino para as tarefas de ponto de recuperação de
cópia/cópia de arquivo/backup. Esse problema também pode
fazer com que os caracteres JIS2004 sejam exibidos de
maneira incorreta nos títulos de email ao configurar
notificações de alerta por email. Para evitar esse
problema, não especifique caminhos de destino ou títulos
de alerta de email títulos que contenham caracteres
JIS2004.
- Se a opção "automount" estiver desativada, o CA ARCserve
D2D não será capaz de fazer o backup de volumes que não
têm nenhum ponto de montagem (nenhuma letra de unidade ou
nada montado em um diretório). (Isso é comumente
observado em sistemas Windows 7/2008 R2 em que o volume do
sistema não possui ponto de montagem, embora não esteja
limitado a esses sistemas operacionais).
Para verificar se a opção "automount" está ativada, abra
o console de linha de comando e digite:
diskpart.exe
automount
Se a opção automount estiver desativada, digite o
seguinte comando:
automount enable
- Ocorre um problema ao integrar o CA ARCserve Backup ao CA
ARCserve D2D e mudar o destino do backup do CA ARCserve D2D
de uma unidade local para uma unidade de rede remota. Caso
prossiga com a execução dos backups incrementais para
encadear os dois destinos, qualquer tentativa de usar o CA
ARCserve Backup para realizar um backup em fita da sessão
do CA ARCserve D2D a partir da máquina que hospeda o
segundo destino não irá funcionar.
- Se estiver usando um servidor do r16 CA ARCserve D2D e
adicionar um servidor r15 CA ARCserve D2D à lista suspensa
de servidores na página inicial, talvez não seja
possível gerenciar ou exibir o status do servidor da r15
na página inicial do CA ARCserve D2D r16. (O servidor do
r15 CA ARCserve D2D não pode ser gerenciado na página
inicial do r16, no entanto, uma nova janela é aberta para
gerenciá-lo.)
- Caso pretenda executar uma tarefa de cópia de arquivo em
um local de armazenamento em nuvem do Eucalyptus–Walrus, e
os arquivos/pastas relacionados tiverem caracteres de um
conjunto para o qual não há suporte no servidor Walrus, a
tarefa de cópia de arquivo ignora esses arquivos.
Certifique-se de que todos os conjuntos de caracteres
necessários para a tarefa Cópia de arquivo tenham suporte
no servidor Walrus.
Observação: para o armazenamento em nuvem
Eucalyptus–Walrus, um caractere de espaço no nome de
arquivo ou pasta é considerado um caractere não suportado
e fará com que a tarefa de cópia de arquivo ignore tais
arquivos.
- Para o Amazon S3 e o Windows Azure, a Cópia de arquivo
não conta com suporte se o nome de host tiver um caractere
de sublinhado "_".
Problemas conhecidos do CA ARCserve D2D para os testadores
Beta/RC:
- Para os usuários que fazem parte do processo de teste
Beta/RC:
- Primeiro, desinstale a versão Beta/RC do CA ARCserve D2D
antes de instalar esta versão.
- Especifique um local novo/diferente para o destino da
cópia de arquivo (não o mesmo que foi usado para o teste
Beta/RC).
8.0 Suporte a idiomas
Um produto traduzido (também chamado de produto
localizado) inclui suporte ao idioma local para a interface
de usuário do produto, ajuda online e documentação do
produto, como também as configurações padrão do idioma
local para formatos de data, hora, moeda e número.
Com relação ao CA ARCserve D2D para Windows, a presente
release foi traduzida/localizada para os seguintes idiomas,
além da release em inglês:
- Chinês (simplificado)
- Chinês (tradicional)
- Francês
- Alemão
- Italiano
- Português
- Espanhol
9.0 Reconhecimentos
Os seguintes contratos de licença estão disponíveis na
pasta \Bookshelf_Files\TPSA na Biblioteca da CA:
10.0 Entre em contato com a CA Technologies
Para assistência técnica online e uma lista completa dos
locais, principais horários de atendimento e números de
telefone, entre em contato com o Suporte técnico pelo
endereço http://www.ca.com/worldwide.
10.1 Links do Suporte da CA
Links de suporte para o CA ARCserve D2D:
O CA Support online oferece um abrangente conjunto de
recursos para solucionar seus problemas técnicos e fornece
acesso fácil a importantes informações sobre o produto.
Com o suporte da CA você tem acesso fácil à consultoria
confiável que está sempre disponível. Os links a seguir
permitem o acesso a vários sites de CA Support que estão
disponíveis para ajudá-lo a:
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